Il presente documento disciplina i termini e le condizioni generali (“Termini”) applicabili all’accesso e all’utilizzo del sito web www.ekoe.org, nonché ai rapporti contrattuali eventualmente instaurati tra l’Utente e il Titolare.

1. Informazioni sul Titolare del Sito

• Titolare e rappresentante legale: Zaira Di Paolo
• DPO: Giuseppe Cinquegrana
• Ragione sociale: Ekoe Cooperativa Società Benefit
• Sede legale: Via Villa Ardente Alta, 3 – 64020 Bellante (TE)
• Partita IVA: 01928980679
• Email: amministrazione@ekoe.org
• Telefono: +39 375 5563276

2. Ambito di applicazione

L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito, così come l’acquisto di beni tramite lo stesso, comportano l’integrale accettazione dei presenti Termini da parte dell’Utente.

3. Registrazione dell’Utente

L’Utente può accedere ad alcune funzionalità del Sito previa registrazione. È responsabile della custodia delle proprie credenziali e delle attività compiute tramite il proprio account.

4. Contenuti e proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

5. Modalità d’acquisto e condizioni di vendita

Le informazioni su prezzi, disponibilità e caratteristiche dei prodotti sono pubblicate nelle rispettive schede. L’invio dell’ordine implica accettazione dei presenti Termini e obbligo di pagamento.

6. Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi in modo sicuro. Ekoe non conserva dati sensibili relativi alle carte di credito.

7. Consegna, rischi e responsabilità

L’Utente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito. Eventuali anomalie devono essere segnalate tempestivamente al momento della consegna.

8. Diritto di recesso (solo per Consumatori UE)

Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, salvo eccezioni. Le spese di reso sono a carico dell’Utente.

9. Garanzie legali

I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità secondo la normativa vigente.

10. Limitazioni di responsabilità

Il Titolare non sarà responsabile per danni indiretti o derivanti da uso improprio del Sito o dei prodotti.

11. Interruzioni del servizio e forza maggiore

Il Titolare non risponde di interruzioni dovute a cause di forza maggiore o interventi tecnici.

12. Modifiche ai Termini

I Termini possono essere modificati in qualsiasi momento. L’utilizzo continuato del Sito comporta l’accettazione delle modifiche.

13. Legge applicabile e foro competente

I Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Il foro competente è quello di Teramo, salvo diverse disposizioni inderogabili.

14. Risoluzione alternativa delle controversie

Piattaforma online della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie disponibile su ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contatti e reclami

Per informazioni o reclami scrivere a amministrazione@ekoe.org o telefonare al +39 375 5563276. Il Titolare si impegna a rispondere entro 4 giorni lavorativi.

Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2025