Informativa sulla Privacy di Ekoe.org

Ti ringraziamo per il tuo interesse verso Ekoe.org, il nostro impegno verso la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali è fondamentale. Questa informativa fornisce dettagli su come gestiamo le tue informazioni personali.

1. Responsabile del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

Il titolare del trattamento dei tuoi dati, ai sensi dell'Articolo 4, Numero 7 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), è Ekoe Società Cooperativa, con sede legale in Via Villa Ardente Alta 3 - 64020 Bellante - TERAMO. Puoi rivolgerti al nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) per qualsiasi questione relativa alla privacy e protezione dei tuoi dati, contattandoci all'indirizzo email: direzione@ekoe.org.

Per domande generali sulla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti di interessato, ti invitiamo a contattarci attraverso i canali predisposti che troverai sul nostro sito Ekoe.org.

2. Oggetto della Protezione dei Dati

La protezione dei dati riguarda il trattamento di informazioni relative a individui identificati o identificabili, conosciute come dati personali. Questi dati comprendono qualsiasi informazione che possa essere utilizzata direttamente o indirettamente per identificare una persona.

3. Categorie di Dati Trattati e Fonti dei Dati

Nell'ambito delle operazioni di Ekoe.org, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati forniti dall'utente: Questi includono le informazioni che ci fornisci quando effettui ordini, ci contatti per assistenza (attraverso moduli online o e-mail), o crei un account con noi. Questi dati possono includere il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli di contatto aggiuntivi e informazioni di pagamento.
• Dati di navigazione: Raccogliamo dati di utilizzo quando visiti il nostro sito web, come dettagli del tuo accesso salvati nei file di registro del server.
• Dati da terze parti: Potremmo ricevere dati su di te da servizi di pagamento e agenzie informative nel contesto dei tuoi ordini.
• Cookie e tecnologie simili: Usiamo cookie e tecnologie analoghe per migliorare l'esperienza sul nostro sito, per finalità analitiche e di marketing. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni dedicate sul nostro sito.

Non trattiamo categorie particolari di dati personali.

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Finalità Contrattuali (Art. 6, Par. 1, Lett. b) GDPR): Creazione dell'account utente, gestione degli ordini, risposte a domande e reclami, elaborazione dei pagamenti.
• Basato sul Consenso (Art. 6, Par. 1, Lett. a) GDPR): Utilizziamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni di marketing via e-mail e per personalizzare la tua esperienza sul sito in base ai tuoi interessi, previo tuo consenso esplicito.
  • Utilizziamo inoltre cookie e tecnologie simili per finalità analitiche e pubblicitarie basate sul tuo consenso.
  • Adempimento agli Obblighi Legali (Art. 6, Par. 1, Lett. c) GDPR): Siamo tenuti a trattare certi dati per rispettare obblighi legali, come la conservazione di documenti fiscali e la garanzia della sicurezza dei dati.
  • Interesse Legittimo (Art. 6, Par. 1, Lett. f) GDPR): Raccogliamo dati di accesso per garantire il corretto funzionamento del sito e per migliorare i nostri servizi. Valutiamo la solvibilità e preveniamo frodi per proteggere i nostri interessi commerciali.Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e di opporti all'utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione, nonché in situazioni particolari che riguardano il tuo contesto specifico.

  5. Condivisione dei Dati

  La tua privacy è prioritaria per Ekoe.org, e qualsiasi condivisione dei tuoi dati personali avviene nel pieno rispetto delle normative sulla protezione dei dati.

  Destinatari dei Dati:

  • Spedizione: Per l'invio dei prodotti acquistati, i tuoi dati possono essere forniti a società di spedizione o corrieri partner, selezionati in base alla necessità di effettuare le consegne nella tua area. Questo processo è fondamentale per l'esecuzione del contratto di acquisto (Art. 6, Par. 1, Lett. b) GDPR).
  • Valutazione del Credito: Nel caso di acquisti fatturati, per valutare il rischio di credito, i tuoi dati (come nome, indirizzo, e potenzialmente data di nascita) possono essere condivisi con servizi di valutazione del credito, sulla base del nostro legittimo interesse a garantire la solvibilità dei clienti (Art. 6, Par. 1, Lett. f) GDPR).
  • Prevenzione delle Frodi: Per proteggere te e noi da potenziali frodi, soprattutto per gli acquisti fatturati o tramite PayPal, i tuoi dati possono essere analizzati da fornitori di servizi specializzati, che aiutano a identificare possibili transazioni fraudolente.
  • Fornitori di Servizi di Pagamento: La modalità di pagamento scelta influenzerà quali informazioni saranno raccolte e processate dai fornitori di servizi di pagamento per completare la transazione.
  • Gestione dei Crediti: Se i pagamenti rimangono insoluti, i dati relativi all'ordine possono essere trasmessi a un'agenzia di recupero crediti.

  Questi trasferimenti sono essenziali per fornirti i servizi richiesti e sono effettuati rispettando le norme sulla protezione dei dati (Art. 6, Par. 1, Lett. b) e f) GDPR).

  6. Trasferimento Internazionale dei Dati

  Alcuni dei nostri partner e fornitori di servizi possono operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità con le normative GDPR, ad esempio attraverso l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, garantendo un livello di protezione dei dati personale comparabile a quello offerto all'interno dell'SEE.

  7. Conservazione dei Dati

  I tuoi dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, conformemente ai principi di minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR (Art. 5, Par. 1, Lett. e). Questo include il rispetto di eventuali obbligazioni legali di conservazione. Al termine di questi periodi, i tuoi dati saranno sicuramente eliminati o resi anonimi.

  8. I Tuoi Diritti come Interessato

  Hai una serie di diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati personali:

  • Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te.
  • Diritto di Rettifica: Puoi chiedere di correggere i dati inesatti o completare quelli incompleti.
  • Diritto alla Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali sotto determinate condizioni.
  • Diritto alla Limitazione del Trattamento: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
  • Diritto di Opposizione: Puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati alla tua situazione particolare.
  • Diritto di Presentare Reclamo: Puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

  9. Autorità di Controllo Competenti per Noi. Autorità di Controllo Competenti per Noi

  Per questioni relative alla protezione dei dati, l'autorità di controllo competente per Ekoe.org è:

  Garante per la Protezione dei Dati Personali
  Piazza Venezia n. 11
  00187 Roma, Italia
  Telefono: (+39) 06.696771
  Fax: (+39) 06.69677.3785
  Email: protocollo@gpdp.it

  Ti invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardante la protezione dei tuoi dati prima di rivolgerti all'autorità di controllo.

  10. Come vengono protetti i miei dati?

  Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative (es. crittografia SSL nel nostro sito web) per proteggere i tuoi dati contro l'eliminazione, la perdita, la modifica o la comunicazione illecita ad altre persone.

  11. Ci sono processi decisionali automatizzati o misure per la profilazione?

  Ai sensi dell’art. 22 del GDPR, non utilizziamo processi di trattamento automatizzati per prendere decisioni – inclusa profilazione – con effetto giuridico contro di Lei o che La pregiudichino in modo analogo.

  12. Modifiche della presente informativa sulla protezione dei dati

  Verifichiamo regolarmente la presente informativa sulla protezione dei dati e possiamo modificarla saltuariamente per adattarla allo stato attuale. Ti consigliamo di visitare questa pagina frequentemente per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy.