Come effettuare gli ordini


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Per effettuare acquisti online aggiungi al carrello:

i nostri prodotti di tuo interesse e quando hai terminato vai al carrello, clicca su "prosegui" e segui le indicazioni. L’ordine manuale può richiedere tempi di evasione più lunghi, è quindi consigliabile il sistema automatico.
Tra i dati obbligatori, oltre che i dati del titolare dell’ordine, vi sono il codice fiscale o la partita iva, l’indirizzo di spedizione e il numero di telefono.
Se sei interessato a un prodotto che risulta non disponibile, contattaci e cercheremo di farti recapirare il prodotto nei tempi utili. Per il pagamento online hai la possibilità di fare un bonifico bancario o di utilizzare la tua carta di credito attraverso il sistema Paypal (VISA, VISA Electron, Mastercard, Postepay o Carta Aura).
Bonifico bancario anticipato
Contestualmente all'email automatica di conferma di ricevimento dell'ordine sono inviati gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della partenza della merce.
Per velocizzare il processo di spedizione è opportuno inviare copia del bonifico effettuato per email
Carta di credito e  Stripe
Questo metodo di pagamento ti permette di utilizzare la carta di credito acquistando in totale sicurezza.
Al momento della conferma d’ordine, ti basterà selezionare l’opzione di pagamento "Stripe o Paypal".
Accetta pagamenti in totale sicurezza, con il supporto di un'infrastruttura altamente scalabile, interamente progettata per garantire elaborazione, sicurezza e velocità.
 Le carte di credito accettate sono: tutte le carte dei circuiti VISA E MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER E CARTA AURA.
Paypal
Una volta ricevuto il pagamento (immediato con Paypal, dai 2 ai 5 giorni lavorativi per il bonifico bancario, chiedi alla tua banca), Ekoe ti spedirà la merce.
Il nostro staff è sempre molto veloce ed evade gli ordini quotidianamente; se però la tua consegna è urgente e vuoi assicurarti che arrivi in tempo, ti preghiamo di inviarci un fax o un'email di sollecito, oppure di chiamarci direttamente (+39 0861 616 608).
Entro le ore 11 è possibile realizzare una spedizione urgente per il giorno dopo.
Contattateci per sapere il costo del sovrapprezzo.
Nel tuo interesse quindi ti preghiamo di scrivere correttamente il tuo indirizzo.
Si raccomanda, infine, onde evitare possibili incomprensioni, di utilizzare sempre lo stesso indirizzo e-mail, almeno per tutti i contatti relativi al medesimo ordine.
Se il pagamento non avviene entro i 10 giorni dall'ordine, questo verrà eliminato.
Se hai effettuato un ordine che non vuoi portare a termine, ti chiediamo cortesemente di cancellarlo accedendo al tuo profilo personale e cliccando su "situazione ordini e pagamenti".

Contrassegno
Se  sceglie di pagare in contrassegno, disponibile solo con il servizio di trasporto Bartolini, il pagamento avviene al momento della consegna dell'ordine.
Il pagamento deve essere realizzato in contanti o in assegno con l'importo esatto, dato che i corrieri non sono obbligati ad avere il resto. Se l'importo pagato è più alto rispetto all'importo dell'ordine, il cliente potrà perdere la differenza.
Ekoe si riserva il diritto di annullare gli ordini in contrassegno se tale metodo di pagamento è stato già utilizzato dal cliente per ordini di cui non è avvenuta la consegna per responsabilità del cliente.
Il cliente potrà comunque effettuare un nuovo ordine selezionando una modalità di pagamento anticipato.
Questo metodo di pagamento è disponibile solo per Italia peninsulare e per le isole di Sicilia e Sardegna.

Ekoe società cooperativa

Sede operativa
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Zona Industriale Sant’Atto
64100 San Nicolò A Tordino TE, Italia

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