Ecco tutte le procedure

Eliminazione del tuo account cliente

Se hai deciso di eliminare il tuo account, puoi farlo in autonomia accedendo alla sezione "Il mio account".

Prima di procedere, assicurati che:

• Non ci siano pagamenti in sospeso.
• Non siano presenti resi in elaborazione o in sospeso.
• Il tuo account non abbia credito residuo da buoni regalo.
• Nessuno dei tuoi ordini sia ancora in spedizione.

Se una di queste condizioni non è soddisfatta, la cancellazione non sarà possibile. Ti consigliamo di risolvere eventuali questioni aperte prima di riprovare.

Attendi la conclusione di eventuali resi o spedizioni

Se hai effettuato un reso o hai un ordine in transito, ti chiediamo di attendere la loro conclusione. In particolare, se hai effettuato un ordine negli ultimi 14 giorni, la cancellazione sarà possibile solo dopo la fine del periodo di reso.

Hai dubbi? Il nostro team è sempre disponibile ad aiutarti.