Voici toutes les procédures

Suppression de votre compte client

Si vous avez décidé de supprimer votre compte, vous pouvez le faire vous-même en accédant à section "Mon compte".

Avant de poursuivre, assurez-vous que

• Il n'y a pas de paiements en suspens.
• Aucun retour n'est en cours de traitement ou en attente.
• Votre compte n'a plus de crédit provenant de .
• Aucune de vos commandes n'a été expédiée..

Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, l'annulation ne pas possible. Nous vous conseillons de résoudre les questions en suspens avant de réessayer.

Attendre la conclusion d'éventuels retours ou envois

Si vous avez effectué un retour ou si vous avez une commande en cours d'acheminement, nous vous demandons de patienter jusqu'à ce qu'elle soit terminée. En particulier, si vous avez passé une commande au cours des 14 derniers jours, l'annulation ne sera possible qu'après la fin de la période de retour.

Vous avez des doutes ? Notre équipe est toujours disponible pour vous aider.