Comment vérifier et signaler une erreur de livraison : instructions détaillées.

Vous avez reçu un article que vous n'aviez pas commandé ?

Si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Que faire ?

• Retournez l'article en sélectionnant "erreur de livraison" comme motif de retour..
• Pour un traitement plus rapide et une meilleure traçabilité, veuillez nous envoyer un courriel.

Remboursement et remplacement

Dès que le retour arrive à l'entrepôt et est vérifié, nous procédons au remboursement du montant correspondant.

Nous sommes à votre disposition pour toute clarification et vous remercions de votre coopération.