Le présent document définit les conditions générales d’utilisation (« Conditions ») applicables à l’accès et à l’utilisation du site web www.ekoe.org, ainsi qu’aux relations contractuelles éventuellement établies entre l’utilisateur (« Utilisateur ») et le Propriétaire.

1. Informations sur le Propriétaire du Site

Propriétaire et représentant légal : Zaira Di Paolo
DPO : Giuseppe Cinquegrana
Raison sociale : Ekoe Coopérative Société Benefit
Siège social : Via Villa Ardente Alta, 3 – 64020 Bellante (TE) – Italie
N° TVA : 01928980679
Contact : amministrazione@ekoe.org | Tél : +39 375 5563276

2. Champ d’application

L’accès, la navigation et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation intégrale des présentes Conditions.

3. Enregistrement de l’Utilisateur

L’Utilisateur est responsable de la conservation de ses identifiants. Le Propriétaire peut suspendre les comptes jugés frauduleux ou non conformes.

4. Contenu et propriété intellectuelle

Le contenu du Site est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.

5. Modalités d’achat et conditions de vente

Les informations sur les produits sont indiquées dans les fiches respectives. La commande implique une obligation de paiement.

6. Paiements et facturation

Les paiements sont sécurisés via des prestataires tiers. Ekoe ne conserve pas de données bancaires.

7. Livraison, risques et responsabilité

L’Utilisateur doit fournir une adresse exacte et vérifier les colis à réception. Les frais d’une seconde livraison sont à sa charge.

8. Droit de rétractation (UE)

Délai de 14 jours. Produits retournés intacts, à la charge de l’Utilisateur. Remboursement sous 14 jours.

9. Garanties légales

Application de la garantie légale de conformité. Réparation, remplacement, réduction ou résolution du contrat selon le cas.

10. Limitation de responsabilité

Le Propriétaire n’est pas responsable des dommages indirects ni d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Interruption du service et force majeure

Le Propriétaire ne peut être tenu responsable des interruptions dues à des causes externes ou imprévisibles.

12. Modifications des Conditions

Les Conditions peuvent être modifiées à tout moment. Leur publication sur le Site vaut notification.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Droit italien applicable. Tribunal de Teramo compétent, sauf disposition impérative contraire.

14. Règlement alternatif des litiges

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contact et réclamations

Pour toute demande : amministrazione@ekoe.org – Tél : +39 375 5563276
Réponse garantie sous 4 jours ouvrables.

Dernière mise à jour : 15 maggio 2025